Riprogettazione di Slack: nuove sezioni DM e Attività e più funzionalità nell'app di messaggistica

Jul 28, 2023

Di David Pierce, redattore capo e co-conduttore di Vergecast con oltre un decennio di esperienza nella tecnologia di consumo. In precedenza, su Protocol, The Wall Street Journal e Wired.

Il rilassamento è molte cose. Questo è un po' il problema. L'azienda di proprietà di Salesforce ha trascorso anni a costruire un'app di chat di gruppo insieme a un sistema di avvisi, un sistema di archiviazione di file, una base di conoscenza e tutte le altre cose racchiuse nel motto "quartier generale digitale" di Slack. Con il passare del tempo, però, Slack ha esaurito lo spazio e troppe di queste funzionalità sono diventate disordinate, sepolte o entrambe le cose. Alla fine, ciò influisce anche sulla parte "parla con il tuo team" di Slack, che di per sé può essere più difficile da gestire quando ti trovi in ​​molti spazi di lavoro, canali e chat di gruppo.

Quindi Slack sta cambiando. Sta per lanciare la sua più grande riprogettazione di sempre, cambiando sia l'aspetto che il layout dell'app per rendere le cose più facili da trovare e più facili da gestire. È progettato appositamente per gli utenti Slack più accaniti, afferma Noah Weiss, chief product officer di Slack. In questo momento, spiega, "per gli utenti finali, si finisce per dover passare a tutti questi diversi spazi di lavoro solo per vedere l'attività del canale, le menzioni che si hanno, i thread di cui si fa parte e così via." La riprogettazione mirava a rendere Slack un po' più facile da manovrare.

Quando carichi Slack per la prima volta, verrai portato in una nuova sezione Home che assomiglia molto all'interfaccia Slack esistente; mostra i tuoi canali, DM e app, come vedi nell'app corrente. Dopodiché è dove le cose iniziano a cambiare. La cosa più evidente in Slack è una nuova barra laterale sul lato sinistro, che mostra tutte le tue cose su Slack in alcuni nuovi modi. C'è una nuova sezione DM che assomiglia alla maggior parte delle altre app di messaggistica ed e-mail e ricorda persino l'arcinemico di Slack, Microsoft Teams: tutte le tue conversazioni a sinistra e quella attiva a destra. L'idea è darti un modo per gestire tutte le tue chat in un unico posto, indipendentemente dal canale o dallo spazio di lavoro da cui provengono.

Più in basso nella barra laterale c'è una nuova finestra Attività che Weiss chiama "una casella di posta unificata": mostra tutti i tuoi messaggi, menzioni e reazioni in tutti i tuoi spazi di lavoro Slack in un unico posto. Non è molto diverso dall'utilizzare un'app per riunire tutte le e-mail in un'unica sequenza temporale e Weiss afferma che spera che ciò renda più semplice per i dipendenti aggiornarsi su tutto all'inizio della giornata.

L’obiettivo generale del nuovo design, afferma Weiss, era quello di fornire agli utenti più contesto e maggiore attenzione. "Pensiamo a queste come modalità di lavoro che hai", dice. "Mi aggiorno su tutto quello che succede, rispondo alle richieste in entrata, eseguo il triage e rispondo a tutte le attività, quindi sfoglio la mia lista di cose da fare e ciò a cui devo dare seguito: ecco cosa stiamo organizzando, è modalità di lavoro piuttosto che tipologie di oggetti”. Per gli utenti Slack più caotici e tutto-in-una volta, Slack ha anche rielaborato il suo sistema multi-finestra in modo da poter avere più visualizzazioni aperte contemporaneamente.

Tutti questi strumenti sono progettati per aiutarti con la stessa sfida: tenere sotto controllo tutto ciò che accade su tutti i tuoi canali Slack. Insieme a tutte le nuove visualizzazioni, Slack ha anche migliorato il flusso di lavoro per il salvataggio delle cose: ora c'è un menu Later dedicato nella barra laterale e puoi salvare rapidamente qualsiasi cosa in Slack in quella pagina e quindi aggiungere un promemoria o spuntarlo quando lo fai. hai finito. La funzionalità "salva per dopo" esiste già, ovviamente, ma nel nuovo design è probabile che più persone la trovino e la utilizzino.

Later è solo una delle funzionalità troppo difficili da trovare che Slack sta cercando di mostrare in modo un po' più evidente. La funzione di chat video di Huddles è ora nell'angolo in alto a destra di ogni finestra di chat, proprio accanto a un pulsante per creare una nuova tela. E se premi il grande pulsante più nella barra laterale sinistra - che Slack chiama il pulsante "Crea" - puoi iniziare una nuova tela o chiamare nello stesso modo in cui inizieresti un nuovo DM.

Tutto ciò si traduce non in una riorganizzazione totale di Slack, ma almeno in un modo leggermente diverso di pensare all'app. Prima c'erano due cose: l'elenco di tutte le tue cose a lato e tutto ciò con cui sei attualmente impegnato al centro. Ora, c'è un terzo livello organizzativo nel mezzo, che mira a ordinare e filtrare tutte le cose che ti interessano in modi diversi. "Si trattava di mettere effettivamente tutte le cose che abbiamo costruito nel tempo in un luogo sensato e comprensibile", afferma Weiss. All'inizio sembrerà molto diverso per molti utenti, ma Weiss è sicuro che gli utenti apprezzeranno i nuovi strumenti. E se la proposta non ha risonanza, beh, è ​​per questo che Slack lancia lentamente i nuovi prodotti e li sta testando da un po'.